Datenschutzerklärung.

Bei Our Story Haven sind wir der Überzeugung, dass Ihre Erinnerungen Ihnen gehören. Der Schutz Ihrer Privatsphäre hat für uns höchste Priorität. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, speichern, schützen und weitergeben, wenn Sie Our Story Haven nutzen.

Diese Datenschutzerklärung entspricht der UK General Data Protection Regulation (UK GDPR), dem britischen Data Protection Act 2018 sowie - soweit anwendbar - der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (EU-DSGVO).

1. Wer wir sind

Our Story Haven wird betrieben von:

WESTBRIDGE SYSTEMS LTD
Unternehmensnummer: 16944743
65 London Wall
London EC2M 5TU
Vereinigtes Königreich

E-Mail: privacy@ourstoryhaven.com

WESTBRIDGE SYSTEMS LTD ist der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten innerhalb der Plattform Our Story Haven.

2. Unser Versprechen zum Schutz Ihrer Privatsphäre

Our Story Haven wurde mit einem Ziel entwickelt: die Geschichten und Erinnerungen von Menschen zu bewahren.

• Ihre Geschichten, Fotos, Sprachaufnahmen und persönlichen Erinnerungen gehören Ihnen - und werden dies auch immer tun.
• Wir verkaufen niemals Ihre personenbezogenen Daten.
• Wir verkaufen niemals Ihre Geschichten.
• Wir verwenden Ihre Erinnerungen niemals für Werbezwecke.
• Wir gestatten Dritten niemals, Ihre Inhalte zum Training ihrer KI-Modelle zu verwenden.
• Ihre Inhalte werden ausschließlich verarbeitet, um Ihnen die von Ihnen gewünschten Dienste bereitzustellen.

3. Welche Daten wir erheben

Je nachdem, wie Sie Our Story Haven nutzen, können wir folgende personenbezogene Daten erheben:

Kontoinformationen

• Name
• E-Mail-Adresse
• Verschlüsseltes Passwort
• Kontoeinstellungen und Präferenzen

Inhalte, die Sie hochladen

• Geschichten und Texte
• Sprachaufnahmen
• Fotos
• Dokumente
• Freiwillig bereitgestellte Familieninformationen
• Weitere Inhalte, die Sie auf der Plattform speichern

Zahlungsinformationen

Alle Zahlungen werden sicher durch Paddle verarbeitet, das als Merchant of Record fungiert.

Wir speichern oder verarbeiten keine Kredit- oder Debitkartendaten.

Wir erhalten lediglich die Informationen, die erforderlich sind, um:

• Zahlungen zu bestätigen
• Abonnements zu verwalten
• Rechnungen auszustellen
• Kundensupport bereitzustellen

Technische Informationen

Wir erfassen automatisch begrenzte technische Informationen, darunter:

• IP-Adresse
• Browsertyp
• Geräteinformationen
• Betriebssystem
• Informationen über die Nutzung der Website
• Protokolldateien
• Sicherheitsereignisse

Kommunikation

Wenn Sie uns kontaktieren, können wir folgende Informationen speichern:

• E-Mails
• Kundensupport-Anfragen
• Feedback
• Kontaktformulare

4. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:

• Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten
• Ihre Geschichten und Erinnerungen sicher zu speichern
• Ihnen die von Ihnen gekauften oder genutzten Dienste bereitzustellen
• Digitale Bücher und weitere Produkte zu erstellen
• Zahlungen abzuwickeln
• Ihre Identität bei der Anmeldung zu bestätigen
• Kundensupport bereitzustellen
• Die Leistung und Funktionalität unserer Plattform zu verbessern
• Betrug und Missbrauch zu verhindern
• Die Sicherheit unserer Plattform zu gewährleisten
• Gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen
• Transaktionsbezogene E-Mails und andere notwendige Servicemitteilungen zu versenden

Wenn Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, können wir Ihnen außerdem Newsletter und Informationen über neue Funktionen zusenden. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

5. Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI)

Our Story Haven nutzt Künstliche Intelligenz, um Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern.

Je nach den von Ihnen verwendeten Funktionen kann KI unter anderem dabei helfen:

• Sprachaufnahmen zu transkribieren
• Erinnerungen und Geschichten zu organisieren
• Passende Folgefragen vorzuschlagen
• Die Struktur Ihrer Geschichten zu verbessern
• Buchinhalte auf Grundlage der von Ihnen bereitgestellten Informationen zu erstellen

KI wird ausschließlich eingesetzt, um Ihnen die von Ihnen gewünschten Funktionen bereitzustellen.

Wir verkaufen Ihre Geschichten oder Inhalte niemals an Dritte zum Training von KI-Systemen.

6. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung

Wir verarbeiten Daten, um Ihr Konto einzurichten, die von Ihnen gekauften Dienste bereitzustellen, Ihre Inhalte zu speichern und Zahlungen abzuwickeln.

Berechtigtes Interesse

Wir verarbeiten Daten, um unsere Plattform zu verbessern, Betrug zu verhindern, die Sicherheit zu gewährleisten und einen stabilen Betrieb sicherzustellen.

Einwilligung

Wir verarbeiten Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung, wenn es um Marketingkommunikation oder den Einsatz von Analyse-Cookies geht.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Gesetzliche Verpflichtung

Wir verarbeiten Daten, wenn dies zur Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer oder anderer gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

7. Unsere Auftragsverarbeiter

Wir arbeiten mit ausgewählten und vertrauenswürdigen Dienstleistern zusammen, die uns beim Betrieb von Our Story Haven unterstützen.

Diese Unternehmen verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich in unserem Auftrag und gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen.

Zu unseren derzeitigen Dienstleistern gehören:

Diese Dienstleister dürfen personenbezogene Daten ausschließlich zur Erbringung ihrer Leistungen für uns und gemäß unseren Weisungen verarbeiten.

8. Internationale Datenübermittlungen

Einige unserer Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes oder außerhalb des Vereinigten Königreichs und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeiten.

Wenn personenbezogene Daten international übermittelt werden, stellen wir sicher, dass dies im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen erfolgt.

Hierzu nutzen wir unter anderem folgende Schutzmaßnahmen:

• Standardvertragsklauseln der Europäischen Union (Standard Contractual Clauses - SCCs)
• UK International Data Transfer Agreement (IDTA)
• Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission
• Andere gesetzlich anerkannte Mechanismen für internationale Datenübermittlungen

Wir bemühen uns stets, mit Dienstleistern zusammenzuarbeiten, die ein hohes Maß an Datenschutz und Datensicherheit gewährleisten.

9. Cookies

Our Story Haven verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um sicherzustellen, dass die Website ordnungsgemäß funktioniert und Ihnen die bestmögliche Nutzererfahrung bietet.

Wir verwenden Cookies, um:

• die Funktionalität der Website sicherzustellen
• die Sicherheit der Plattform zu gewährleisten
• Ihre Einstellungen zu speichern
• die Nutzung der Website mithilfe von Google Analytics zu analysieren
• unsere Dienstleistungen und die Nutzererfahrung kontinuierlich zu verbessern

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, holen wir Ihre Einwilligung ein, bevor Analyse-Cookies aktiviert werden.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen.

10. Speicherung personenbezogener Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es erforderlich ist, um:

• Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen
• Ihr Benutzerkonto zu verwalten
• Ihre Geschichten und Erinnerungen sicher zu speichern
• Kundensupport bereitzustellen
• unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen

Sie können jederzeit die Löschung Ihres Kontos und Ihrer personenbezogenen Daten beantragen.

Bestimmte Informationen, wie beispielsweise Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen, können aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten bis zu sieben (7) Jahre gespeichert werden.

11. Sicherheit

Der Schutz Ihrer Geschichten, Erinnerungen und personenbezogenen Daten ist ein zentraler Bestandteil von Our Story Haven.

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor folgenden Risiken zu schützen:

• unbefugtem Zugriff
• Verlust
• Missbrauch
• Veränderung
• Offenlegung
• Zerstörung

Wir überprüfen und verbessern unsere Sicherheitsmaßnahmen kontinuierlich, um unsere Plattform und unsere Nutzer bestmöglich zu schützen.

Obwohl kein Online-Dienst eine hundertprozentige Sicherheit garantieren kann, arbeiten wir kontinuierlich daran, ein hohes Sicherheitsniveau aufrechtzuerhalten.

12. Ihre Rechte

Abhängig von Ihrem Wohnsitzland haben Sie möglicherweise folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten.
• Recht auf Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten.
• Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten („Recht auf Vergessenwerden").
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung.
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung.
• Recht auf Datenübertragbarkeit in einem strukturierten und maschinenlesbaren Format.
• Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
• Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter: privacy@ourstoryhaven.com

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb eines Monats zu beantworten.

Wenn Sie sich im Vereinigten Königreich befinden, können Sie sich außerdem an das Information Commissioner's Office (ICO) wenden.

Wenn Sie sich innerhalb der Europäischen Union befinden, können Sie sich an die Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres jeweiligen Landes wenden.

13. Datenschutz von Kindern

Our Story Haven richtet sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren.

Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern.

Sollten Sie der Ansicht sein, dass ein Kind personenbezogene Daten an uns übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir den Sachverhalt prüfen und die Daten gegebenenfalls löschen können.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Dienstleistungen, unserer Datenverarbeitung oder der geltenden gesetzlichen Vorschriften zu berücksichtigen.

Sollten wesentliche Änderungen vorgenommen werden, informieren wir Sie - sofern angemessen - über die Plattform oder per E-Mail.

Die jeweils aktuelle Version dieser Datenschutzerklärung ist jederzeit auf dieser Seite verfügbar.

Das oben auf dieser Seite angegebene Datum zeigt an, wann diese Datenschutzerklärung zuletzt aktualisiert wurde.

15. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.

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Vereinigtes Königreich

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