Juridiskt
Återbetalningspolicy.
Senast uppdaterad: 2026
1. Vårt löfte
Vi vill att varje familj ska känna sig trygg med att bevara sina berättelser med OurStoryHaven. Om något inte är som det ska gör vi vårt bästa för att rätta till det.
2. 14 dagars återbetalningsfönster
Du kan begära full återbetalning inom 14 dagar efter ditt ursprungliga köp. Mejla oss bara, så behandlar vi din återbetalning inom 5-10 arbetsdagar.
3. Tryckta minnesböcker
Tryckta hardcover-utgåvor trycks på beställning. Om en tryckt bok kommer fram skadad eller med ett fel, kontakta oss inom 14 dagar efter leveransen så trycker vi om den och skickar igen utan kostnad.
4. Prenumerationer
Du kan säga upp en prenumeration när som helst. Uppsägningar träder i kraft i slutet av den aktuella faktureringsperioden, och ditt arkiv förblir tillgängligt enligt din plan.
5. Så begär du återbetalning
Mejla hi@ourstoryhaven.com med dina orderuppgifter. Vi svarar personligt på varje ärende.
6. Kontakt
WESTBRIDGE SYSTEMS LTD
65 London Wall
London, Storbritannien
EC2M 5TU