Integritetspolicy.

På Our Story Haven anser vi att dina minnen tillhör dig. Att skydda din integritet är en av våra högsta prioriteringar. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar, skyddar och delar dina personuppgifter när du använder Our Story Haven.

Denna integritetspolicy följer den brittiska dataskyddsförordningen (UK GDPR), Data Protection Act 2018 samt, där tillämpligt, EU:s dataskyddsförordning (EU GDPR).

1. Vem är vi?

Our Story Haven drivs av:

WESTBRIDGE SYSTEMS LTD
Organisationsnummer: 16944743
65 London Wall
London EC2M 5TU
Storbritannien

E-post: privacy@ourstoryhaven.com

WESTBRIDGE SYSTEMS LTD är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som behandlas genom Our Story Haven.

2. Vårt löfte om att skydda din integritet

Our Story Haven skapades med ett enda syfte - att bevara människors berättelser och minnen.

• Dina berättelser, fotografier, ljudinspelningar och personliga minnen tillhör dig och kommer alltid att göra det.
• Vi säljer aldrig dina personuppgifter.
• Vi säljer aldrig dina berättelser.
• Vi använder aldrig dina minnen för annonsering.
• Vi tillåter aldrig tredje parter att använda ditt innehåll för att träna sina AI-modeller.
• Ditt innehåll behandlas endast för att tillhandahålla de tjänster som du själv har valt att använda.

3. Vilka uppgifter samlar vi in?

Beroende på hur du använder Our Story Haven kan vi samla in följande information:

Kontouppgifter

• Namn
• E-postadress
• Krypterat lösenord
• Kontoinställningar och preferenser

Innehåll som du laddar upp

• Berättelser och texter
• Ljudinspelningar
• Fotografier
• Dokument
• Familjeinformation som du frivilligt lämnar
• Annat innehåll som du väljer att spara på plattformen

Betalningsinformation

Alla betalningar behandlas säkert av Paddle, som fungerar som Merchant of Record.

Vi lagrar eller behandlar aldrig dina kortuppgifter.

Vi får endast den information som behövs för att:

• bekräfta betalningar
• administrera abonnemang
• utfärda fakturor
• ge kundsupport

Teknisk information

Vi samlar automatiskt in begränsad teknisk information, inklusive:

• IP-adress
• Webbläsartyp
• Enhetsinformation
• Operativsystem
• Information om hur webbplatsen används
• Loggfiler
• Säkerhetshändelser

Kommunikation

Om du kontaktar oss kan vi spara:

• E-postmeddelanden
• Kundsupportärenden
• Feedback
• Kontaktformulär

4. Hur använder vi dina uppgifter?

Vi använder dina uppgifter för att:

• skapa och administrera ditt konto
• lagra dina berättelser och minnen på ett säkert sätt
• tillhandahålla de tjänster du har köpt eller använder
• skapa digitala böcker och andra produkter
• behandla betalningar
• verifiera din identitet vid inloggning
• ge kundsupport
• förbättra plattformens funktion och prestanda
• förebygga bedrägerier och missbruk
• skydda plattformens säkerhet
• uppfylla rättsliga skyldigheter
• skicka transaktionsrelaterade e-postmeddelanden och annan nödvändig servicekommunikation

Om du har lämnat ditt samtycke kan vi även skicka nyhetsbrev och information om nya funktioner. Du kan när som helst avsluta prenumerationen.

5. Användning av artificiell intelligens (AI)

Our Story Haven använder artificiell intelligens för att förbättra din upplevelse.

Beroende på vilka funktioner du använder kan AI hjälpa till med att:

• transkribera ljudinspelningar
• organisera minnen och berättelser
• föreslå relevanta följdfrågor
• förbättra strukturen i dina berättelser
• hjälpa till att skapa bokinnehåll baserat på den information som du själv har lämnat

AI används endast för att leverera de funktioner som du aktivt väljer att använda.

Vi säljer aldrig dina berättelser eller ditt innehåll till tredje parter för träning av AI-modeller.

6. Rättslig grund för behandlingen

Vi behandlar dina personuppgifter med stöd av följande rättsliga grunder:

Fullgörande av avtal

Vi behandlar uppgifter för att kunna skapa ditt konto, leverera de tjänster du har köpt, lagra ditt innehåll och behandla betalningar.

Berättigat intresse

Vi behandlar uppgifter för att förbättra plattformen, förebygga bedrägerier, upprätthålla säkerheten och säkerställa en stabil drift.

Samtycke

Vi behandlar uppgifter med stöd av ditt samtycke när det gäller marknadsföring och användning av analyscookies.

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.

Rättslig skyldighet

Vi behandlar uppgifter när det krävs för att följa tillämpliga skatte-, bokförings- eller andra rättsliga skyldigheter.

7. Våra personuppgiftsbiträden

Vi samarbetar med ett antal betrodda tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva Our Story Haven.

Dessa leverantörer behandlar endast dina uppgifter för vår räkning och i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.

Våra nuvarande tjänsteleverantörer inkluderar:

Dessa leverantörer får endast behandla personuppgifter i syfte att tillhandahålla sina tjänster till oss och enligt våra instruktioner.

8. Internationella dataöverföringar

Vissa av våra tjänsteleverantörer kan behandla personuppgifter utanför ditt bosättningsland eller utanför Storbritannien och Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES).

När personuppgifter överförs internationellt säkerställer vi att överföringen sker i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.

Vi använder bland annat följande skyddsåtgärder:

• EU:s standardavtalsklausuler (Standard Contractual Clauses, SCC)
• UK International Data Transfer Agreement (IDTA)
• Europeiska kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå
• Andra lagligt godkända mekanismer för internationella dataöverföringar

Vi strävar alltid efter att samarbeta med leverantörer som upprätthåller en hög nivå av datasäkerhet och dataskydd.

9. Cookies

Our Story Haven använder cookies och liknande tekniker för att säkerställa att webbplatsen fungerar korrekt och för att ge dig bästa möjliga användarupplevelse.

Vi använder cookies för att:

• säkerställa webbplatsens funktionalitet
• skydda plattformens säkerhet
• komma ihåg dina inställningar
• analysera hur webbplatsen används genom Google Analytics
• förbättra våra tjänster och användarupplevelsen

När lagstiftningen kräver det inhämtar vi ditt samtycke innan analyscookies aktiveras.

Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via våra cookieinställningar.

10. Lagring av personuppgifter

Vi sparar endast dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att:

• tillhandahålla de tjänster du använder
• administrera ditt konto
• lagra dina berättelser och minnen
• ge kundsupport
• uppfylla våra rättsliga skyldigheter

Du kan när som helst begära att ditt konto och dina personuppgifter raderas.

Viss information, såsom fakturor och bokföringsmaterial, kan enligt lag behöva sparas i upp till sju (7) år.

11. Säkerhet

Att skydda dina berättelser, minnen och personuppgifter är en grundläggande del av Our Story Haven.

Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter mot:

• obehörig åtkomst
• förlust
• missbruk
• ändring
• utlämnande
• förstöring

Vi övervakar och förbättrar kontinuerligt våra säkerhetsrutiner för att skydda både vår plattform och våra användare.

Även om ingen onlinetjänst kan garantera 100 % säkerhet arbetar vi kontinuerligt för att upprätthålla en hög säkerhetsnivå.

12. Dina rättigheter

Beroende på var du bor kan du ha följande rättigheter avseende dina personuppgifter:

• Rätt att få tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig.
• Rätt att få felaktiga uppgifter rättade.
• Rätt att begära radering av dina uppgifter ("rätten att bli bortglömd").
• Rätt att begränsa behandlingen av dina uppgifter.
• Rätt att invända mot behandlingen.
• Rätt att få ut dina uppgifter i ett strukturerat och maskinläsbart format (dataportabilitet).
• Rätt att återkalla ditt samtycke om behandlingen grundar sig på samtycke.
• Rätt att lämna in ett klagomål till relevant dataskyddsmyndighet.

Om du vill utöva någon av dessa rättigheter kan du kontakta oss på: privacy@ourstoryhaven.com

Vi strävar efter att besvara alla förfrågningar inom en månad.

Om du befinner dig i Storbritannien kan du även lämna in ett klagomål till Information Commissioner's Office (ICO).

Om du befinner dig inom EU kan du kontakta dataskyddsmyndigheten i ditt land.

13. Barns integritet

Our Story Haven är avsett för personer som är 18 år eller äldre.

Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn.

Om du tror att ett barn har lämnat personuppgifter till oss, vänligen kontakta oss så snart som möjligt så att vi kan utreda ärendet och vid behov radera uppgifterna.

14. Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan från tid till annan uppdatera denna integritetspolicy för att återspegla förändringar i våra tjänster, vår behandling av personuppgifter eller gällande lagstiftning.

Om ändringarna är väsentliga kommer vi att informera dig via plattformen eller via e-post när det är lämpligt.

Den senaste versionen av integritetspolicyn kommer alltid att finnas tillgänglig på denna sida.

Datumet högst upp på sidan visar när dokumentet senast uppdaterades.

15. Kontakta oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller om hur vi behandlar dina personuppgifter är du alltid välkommen att kontakta oss.

WESTBRIDGE SYSTEMS LTD
65 London Wall
London EC2M 5TU
Storbritannien

E-post: privacy@ourstoryhaven.com