Ett svar från en riktig människa
Inga ärenden. Inga botar. Varje meddelande når en person i vårt lilla team.
En riktig människa · Varje meddelande · Varje gång
Vi är här, och vi lyssnar.
Oavsett om du bevarar en förälders berättelse eller bara funderar på om det är rätt för er familj - skriv till oss. En riktig person hos Our Story Haven svarar inom en vardag.
Svar inom 24 timmar
Måndag-fredag, varje meddelande.
End-to-end-krypterat
Era berättelser tillhör bara er.
GDPR-anpassat
UK- och EU-dataskydd.
Grundarledd omsorg
Inga utlokaliserade supportcenter.
Skicka oss ett meddelande
Berätta vad du funderar på.
Vi behandlar varje meddelande som ett brev, inte ett ärende. Inga botar, inga manus.
Vårt löfte
Så här hanterar vi ditt meddelande.
Inom en vardag
De flesta svar kommer inom några timmar. Vi svarar måndag till fredag, UK-tid.
Dina, alltid
Ditt meddelande förblir privat. Vi delar, säljer eller använder det aldrig för marknadsföring.
Vilka vi är
Ett registrerat bolag. Byggt för att vara i generationer.
Our Story Haven ägs och drivs av Westbridge Systems Ltd, ett UK-registrerat bolag med säte i City of London.
Registrerat bolag
WESTBRIDGE SYSTEMS LTD
Org.nr 16944743
England & Wales
Sätesadress
65 London Wall
London, Storbritannien
EC2M 5TU
Kontakt
GDPR-anpassatKrypterat i vila och under överföringGrundarledd supportUK-baserat team
Innan du skriver
Några stilla svar.
Hur snabbt hör jag från er?+
Inom en vardag, nästan alltid snabbare. Måndag-fredag, UK-tid. En riktig person läser och svarar - inga autosvar.
Är mitt meddelande privat?+
Ja. Ditt meddelande skickas direkt till vår team-inkorg och delas aldrig, säljs aldrig eller används för marknadsföring. Se vår integritetspolicy för fullständiga detaljer.
Kan jag prata med någon i telefon?+
Vi är ett litet, fokuserat team och svarar bäst via mejl - det låter oss ge din fråga den omsorg den förtjänar. Om ett samtal behövs ordnar vi det med dig i svaret.
Jag är inte teknisk. Kan ni ändå hjälpa?+
Absolut. De flesta familjer vi arbetar med föredrar enkelhet. Vi guidar er steg för steg, med tydliga ord, så länge det behövs.