Privatlivspolitik.

Hos Our Story Haven mener vi, at dine minder tilhører dig. Beskyttelse af dit privatliv er en af vores højeste prioriteter. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer, beskytter og deler dine personoplysninger, når du benytter Our Story Haven.

Denne privatlivspolitik er udarbejdet i overensstemmelse med den britiske databeskyttelsesforordning (UK GDPR), Data Protection Act 2018 samt, hvor det er relevant, EU's databeskyttelsesforordning (EU GDPR).

1. Hvem er vi?

Our Story Haven drives af:

WESTBRIDGE SYSTEMS LTD
Virksomhedsnummer: 16944743
65 London Wall
London EC2M 5TU
Storbritannien

E-mail: privacy@ourstoryhaven.com

WESTBRIDGE SYSTEMS LTD er dataansvarlig for de personoplysninger, der behandles gennem Our Story Haven.

2. Vores løfte om at beskytte dit privatliv

Our Story Haven er skabt med ét formål: at bevare menneskers historier og minder.

• Dine historier, billeder, lydoptagelser og personlige minder tilhører dig - og vil altid gøre det.
• Vi sælger aldrig dine personoplysninger.
• Vi sælger aldrig dine historier.
• Vi bruger aldrig dine minder til annoncering.
• Vi giver aldrig tredjeparter adgang til dit indhold med henblik på træning af deres kunstige intelligens.
• Dit indhold behandles udelukkende for at levere de tjenester, du selv har valgt at benytte.

3. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Afhængigt af hvordan du bruger Our Story Haven, kan vi indsamle følgende oplysninger:

Kontooplysninger

• Navn
• E-mailadresse
• Krypteret adgangskode
• Kontoindstillinger og præferencer

Indhold du uploader

• Historier og tekster
• Lydoptagelser
• Fotografier
• Dokumenter
• Familieoplysninger, som du frivilligt vælger at registrere
• Andet indhold, du vælger at gemme på platformen

Betalingsoplysninger

Alle betalinger behandles sikkert af Paddle, som fungerer som Merchant of Record.

Vi opbevarer eller behandler aldrig dine betalingskortoplysninger.

Vi modtager kun de oplysninger, der er nødvendige for at:

• bekræfte betalinger
• administrere abonnementer
• udstede fakturaer
• yde kundesupport

Tekniske oplysninger

Vi indsamler automatisk begrænsede tekniske oplysninger, herunder:

• IP-adresse
• Browsertype
• Enhedsoplysninger
• Operativsystem
• Oplysninger om brugen af hjemmesiden
• Logfiler
• Sikkerhedshændelser

Kommunikation

Hvis du kontakter os, kan vi gemme:

• E-mails
• Kundesupportkorrespondance
• Feedback
• Kontaktformularer

4. Hvordan bruger vi dine oplysninger?

Vi bruger dine oplysninger til at:

• Oprette og administrere din konto
• Opbevare dine historier og minder sikkert
• Levere de tjenester, du har købt eller benytter
• Generere digitale bøger og andre produkter
• Behandle betalinger
• Bekræfte din identitet ved login
• Yde kundesupport
• Forbedre platformens funktionalitet og ydeevne
• Forebygge svindel og misbrug
• Beskytte platformens sikkerhed
• Overholde gældende lovgivning
• Sende transaktionsmails og andre nødvendige servicemeddelelser

Hvis du har givet samtykke, kan vi desuden sende nyhedsbreve og information om nye funktioner. Du kan til enhver tid afmelde disse.

5. Brug af kunstig intelligens (AI)

Our Story Haven anvender kunstig intelligens til at forbedre din oplevelse.

Afhængigt af hvilke funktioner du bruger, kan AI blandt andet hjælpe med at:

• Transskribere lydoptagelser
• Organisere minder og historier
• Foreslå relevante opfølgende spørgsmål
• Forbedre strukturen i dine fortællinger
• Hjælpe med at generere bogindhold baseret på de oplysninger, du selv har indsendt

AI anvendes udelukkende til at levere de funktioner, du aktivt benytter.

Vi sælger aldrig dine historier eller dit indhold til tredjeparter med henblik på træning af AI-modeller.

6. Retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine personoplysninger på følgende juridiske grundlag:

Opfyldelse af en aftale

Vi behandler oplysninger for at kunne oprette din konto, levere de tjenester, du har købt, opbevare dit indhold og behandle betalinger.

Legitime interesser

Vi behandler oplysninger for at forbedre platformen, beskytte mod svindel, opretholde sikkerheden og sikre stabil drift.

Samtykke

Vi behandler oplysninger på baggrund af dit samtykke, når det gælder markedsføring og brug af analysecookies.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

Retlig forpligtelse

Vi behandler oplysninger, når det er nødvendigt for at overholde gældende skatte-, regnskabs- eller anden lovgivning.

7. Vores databehandlere

Vi samarbejder med en række betroede leverandører, som hjælper os med at drive Our Story Haven.

Disse virksomheder behandler kun dine oplysninger på vores vegne og i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler.

Vores nuværende databehandlere omfatter:

Disse leverandører må udelukkende behandle personoplysninger for at levere deres tjenester til os og i henhold til vores instrukser.

8. Internationale dataoverførsler

Nogle af vores databehandlere kan behandle personoplysninger uden for dit bopælsland eller uden for Storbritannien og Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS).

Når personoplysninger overføres internationalt, sikrer vi, at overførslen sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Vi anvender blandt andet følgende beskyttelsesforanstaltninger:

• EU's Standard Contractual Clauses (SCC'er)
• UK International Data Transfer Agreement (IDTA)
• Europa-Kommissionens tilstrækkelighedsafgørelser
• Andre lovligt godkendte overførselsmekanismer

Vi bestræber os altid på at samarbejde med leverandører, der har et højt niveau af datasikkerhed og databeskyttelse.

9. Cookies

Our Story Haven anvender cookies og lignende teknologier for at sikre, at hjemmesiden fungerer korrekt og giver den bedst mulige brugeroplevelse.

Vi anvender cookies til at:

• sikre hjemmesidens funktionalitet
• beskytte platformens sikkerhed
• huske dine præferencer
• analysere brugen af hjemmesiden via Google Analytics
• forbedre vores tjenester og brugeroplevelse

Hvor lovgivningen kræver det, indsamler vi dit samtykke, før analysecookies aktiveres.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via vores cookieindstillinger.

10. Opbevaring af personoplysninger

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at:

• levere de tjenester, du har valgt
• administrere din konto
• opbevare dine historier og minder
• yde kundesupport
• opfylde vores juridiske forpligtelser

Du kan til enhver tid anmode om at få slettet din konto og dine personoplysninger.

Visse oplysninger, såsom fakturaer og regnskabsmateriale, kan være omfattet af lovkrav om opbevaring og kan derfor opbevares i op til syv (7) år.

11. Sikkerhed

Beskyttelsen af dine historier, minder og personoplysninger er en grundlæggende del af Our Story Haven.

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod:

• uautoriseret adgang
• tab
• misbrug
• ændring
• offentliggørelse
• ødelæggelse

Vi overvåger og forbedrer løbende vores sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte vores platform og vores brugere.

Selvom ingen online tjeneste kan garantere 100 % sikkerhed, arbejder vi kontinuerligt på at opretholde et højt sikkerhedsniveau.

12. Dine rettigheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have følgende rettigheder i forhold til dine personoplysninger:

• Ret til indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig.
• Ret til at få urigtige oplysninger rettet.
• Ret til at få dine oplysninger slettet ("retten til at blive glemt").
• Ret til at begrænse behandlingen af dine oplysninger.
• Ret til at gøre indsigelse mod behandlingen.
• Ret til at modtage dine oplysninger i et struktureret og maskinlæsbart format (dataportabilitet).
• Ret til at trække dit samtykke tilbage, hvis behandlingen er baseret på samtykke.
• Ret til at indgive en klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed.

Hvis du ønsker at gøre brug af en eller flere af disse rettigheder, kan du kontakte os på: privacy@ourstoryhaven.com

Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for én måned.

Hvis du befinder dig i Storbritannien, kan du desuden klage til Information Commissioner's Office (ICO).

Hvis du befinder dig i EU, kan du kontakte den databeskyttelsesmyndighed, der er relevant i dit land.

13. Beskyttelse af børn

Our Story Haven er udviklet til personer, der er fyldt 18 år.

Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn.

Hvis du mener, at et barn har delt personoplysninger med os, bedes du kontakte os hurtigst muligt, så vi kan undersøge forholdet og om nødvendigt slette oplysningerne.

14. Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan fra tid til anden opdatere denne privatlivspolitik for at afspejle ændringer i vores tjenester, vores databehandling eller gældende lovgivning.

Hvis ændringerne er væsentlige, vil vi informere dig via platformen eller pr. e-mail, når det er relevant.

Den seneste version af privatlivspolitikken vil altid være tilgængelig på denne side.

Datoen øverst på siden angiver, hvornår dokumentet senest er blevet opdateret.

15. Kontakt

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os.

WESTBRIDGE SYSTEMS LTD
65 London Wall
London EC2M 5TU
Storbritannien

E-mail: privacy@ourstoryhaven.com